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    “你这是什么意思啊？这有必要看监控录像吗？事实已经很清楚了，就是这个服务员办事不利，还差点害我们被烫伤了。你一个酒店的负责人，难道连这么简单的事情都看不明白吗？”

    她们一共有四个人，但完全就是由一个人出头，其他人都在背后附和着。她的态度比刚刚更加显得咄咄逼人了，但又似乎是没有底气。金灿灿有个直觉，这个人根本就不愿意去看监控录像，那这件事情就更蹊跷了。

    “我提出来要看监控录像并，并不是怀疑你们，而是想要更好的对这件事情做出分析，从而补偿大家。关于员工的失误我们会好好处理的，也请你们配合我们的工作。”

    金灿灿一就是态度良好并且有理有据，但她越是这样，这群人就越是炸毛。

    “我说了不看！我们才没有那个闲心思浪费时间呢！。处理结果什么的我们也不追究，你现在就把这个员工给我们开了，这件事情就这样解决了。”

    对方看似是退了一步，其实是给金灿灿下了一个陷进。开除员工这件事情得以解决，在客人中的印象也得以挽回，但是金灿灿在员工中必定尽失人心。要是不开除员工，虽然护住了自己的员工，但也会失去在场客人心中的好印象。

    想到自己可能会得到的结果，那个新来的员工再也忍不住了。

    “大小姐，我真不是故意的。我真的是感觉自己被绊到了啊，我能有什么办法？我已经尽量用自己的身子去挡住了，你看我裤子已经都湿了。幸好我穿的衣服足够厚，要不然烫伤的就是我了。”

    这姑娘说得颇为可怜，金灿灿其实也早就注意到了，所以她是不可能按照这些人所提的要求做的。

    “小秦，去把监控室的电脑拿来。我们就在这里把监控看一看，由不得你们。如果真的是员工出现了这种失误，我自然不会推卸责任。但如果是你们在这里无事生非，从而陷害我的员工。我也不会放弃追究责任。”

    金灿灿这次的态度非常强硬，那些人一时之间居然不知道说什么来回应。

    “好的大小姐，我去去就来。”

    小秦立马就跑上了监控室，两分钟应该就能回来了。

    果然不出金灿灿所料，这些人脸上立马就出现了慌张的神情。
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